医疗纠纷怎么处理,医疗纠纷调解流程详解

医疗纠纷怎么处理？医疗纠纷调解流程详解

医疗纠纷是指由医疗行为引起的争议，包括医疗事故、医疗纠纷、医疗纠纷调解等。医疗纠纷对医疗机构和患者都会造成很大的影响，因此医疗纠纷的处理和调解非常重要。本文将详细介绍医疗纠纷的处理和调解流程。

一、医疗纠纷的处理

1、医疗机构自行处理

医疗机构应当建立健全医疗纠纷处理机制，及时调查和处理医疗纠纷。医疗机构可以通过以下方式自行处理医疗纠纷

（1）接受患者的投诉和意见，及时回应并解决问题；

（2）对医疗事故进行调查，制定处理方案，及时赔偿患者的损失；

（3）对医疗纠纷进行调解，达成协议，并制定具体的赔偿方案。

2、司法机关处理

如果医疗机构无法处理医疗纠纷，或者患者不满意医疗机构的处理结果，可以通过司法机关进行处理。患者可以通过以下方式向司法机关提起诉讼

（1）民事诉讼患者可以向人民法院提起医疗损害赔偿诉讼；

（2）刑事诉讼如果医疗事故涉及刑事责任，患者可以向公安机关报案，或者向检察机关提起刑事检举或控告。

二、医疗纠纷调解流程详解

医疗纠纷调解是指通过调解机构对医疗纠纷进行调解，达成协议，解决争议。医疗纠纷调解有以下流程

1、调解申请

患者或者医疗机构可以向当地医疗纠纷调解机构申请调解。调解申请须包括以下内容

（1）调解申请书；

（2）与医疗纠纷有关的证据材料；

（3）调解申请人的有效身份证件。

2、调解受理

医疗纠纷调解机构收到调解申请后，应当在7个工作日内受理，并告知对方当事人。调解机构应当在受理后5个工作日内确定调解员，并通知当事人。

3、调解程序

调解员应当在双方当事人出席的情况下，进行调解。调解程序如下

（1）双方当事人出席，进行调解；

（2）调解员介绍调解程序和调解原则；

（3）当事人各自陈述自己的诉求和理由；

（4）调解员对争议进行分析和评估，提出调解方案；

（5）当事人协商达成协议；

（6）调解员制定调解协议书。

4、调解协议

当事人达成协议后，调解员应当制定调解协议书，并由双方当事人签署。调解协议书应当包括以下内容

（1）调解的争议和调解的结果；

（2）赔偿金额和支付方式；

（3）双方当事人的权利和义务。

5、调解结果的执行

调解协议书签署后，双方当事人应当按照协议履行自己的义务。如果一方当事人不履行协议，另一方当事人可以向人民法院申请强制执行。

医疗纠纷的处理和调解非常重要，可以有效地缓解医疗纠纷带来的影响。医疗机构应当建立健全医疗纠纷处理机制，及时调查和处理医疗纠纷。如果医疗机构无法处理医疗纠纷，或者患者不满意医疗机构的处理结果，可以通过司法机关进行处理。医疗纠纷调解是一种有效的解决争议的方式，通过调解达成协议，可以避免诉讼的繁琐和长期化。